nbajj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nbajj প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। nbajj ওয়েবসাইট (https://nbajj.lat) ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

nbajj একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিংসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পরিচিত এবং এগুলো আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী পরিপূরক নীতিমালার সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেমন — গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি। পরস্পরবিরোধী ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

nbajj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। nbajj এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে দিতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য

তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

২.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

nbajj যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা নির্দিষ্ট সীমার উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ দস্তাবেজ চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিচের নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করেন না।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অনুমোদনহীন প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
• সর্বজনীন ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট থেকে সঠিকভাবে লগআউট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য nbajj দায়বদ্ধ নয়, যদি না আমাদের নিজস্ব অবহেলা প্রমাণিত হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

nbajj বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়। পেমেন্ট পদ্ধতিটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৪.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের সীমা

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে নিচের শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো চলমান তদন্ত না থাকতে হবে।

nbajj অস্বাভাবিক উত্তোলন প্যাটার্ন সনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বের জন্য nbajj দায়বদ্ধ নয়।

৪.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ২০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলো পালন করতে হবে:

• বোনাস পাওয়ার জন্য সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা দিতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ (জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করতে হবে)।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং অ্যাকাউন্ট প্রতি একটি মাত্র স্বাগত বোনাস দেওয়া হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

nbajj সময়ে সময়ে ক্যাশব্যাক অফার, পুনরায় জমা বোনাস, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ সিজোনাল প্রমোশন প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা প্রমোশন পাতায় বা সাপোর্টের মাধ্যমে জানা যাবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভার্চুয়াল পরিচয় বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

nbajj-এর সকল গেম নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন — PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার বাগ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড বেটিং স্ক্রিপ্ট বা বট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমের নিয়ম বা বোনাস কাঠামো শোষণ করার উদ্দেশ্যে নকল বেটিং কৌশল ব্যবহার গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত কোনো জয় বৈধ হিসেবে গণ্য হবে না।

nbajj কোনো গেম বা পরিষেবা যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স তথ্য প্রদান করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে হস্তক্ষেপ করা বা প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করা।
• nbajj প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইস ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি বৈষম্যমূলক, অবমাননাকর বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

nbajj কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে সকল মুলতুবি বোনাস ও জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৮. VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

nbajj পাঁচটি স্তরবিশিষ্ট একটি VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে অগ্রসর হওয়া আপনার প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম ও অবদানের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরে উন্নীত হওয়ার জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপোর্টের মাধ্যমে জানা যাবে।

nbajj যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো, ক্যাশব্যাক হার বা সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP সদস্যতা হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং এটি ব্যক্তিগতভাবে অর্জন করতে হয়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

nbajj সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যা সমাধানের মাধ্যম নয়। আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ
• সেশনের সময় নির্ধারণ
• স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বিরতি বা স্থায়ী বন্ধের সুবিধা
• ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

nbajj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে একত্রে গোপনীয়তা নীতি পড়া আবশ্যক।

nbajj কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, nbajj নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• বিদ্যুৎ বিভ্রাট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি যদি ব্যবহারকারী নিজে নিরাপত্তা নির্দেশিকা লঙ্ঘন করে থাকেন।

nbajj আপনার বেটিং সিদ্ধান্ত বা গেমিং ফলাফলের জন্য কোনো দায় বহন করে না। প্ল্যাটফর্মে খেলা সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

nbajj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

১২.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই সকল উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

nbajj নিচের পরিস্থিতিতে একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।

১৩. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগের মাধ্যম

যেকোনো অভিযোগ, প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়) — সবচেয়ে দ্রুত সহায়তার জন্য
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে লিখিত আবেদনের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে। আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়ায় আবেদনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ও এর অধীনে যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।