আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ তথ্য সংগ্রহ

nbajj-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন nbajj-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনে)
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন সম্পাদনের জন্য)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন nbajj ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ইতিহাস ও সেশন তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। nbajj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন সম্পাদন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
• গ্রাহক সেবা ও লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করা

৩ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা nbajj-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডিওএস সুরক্ষা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৩.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• কর্মীদের জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বাধ্যতামূলক
• ডেটা অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

nbajj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য সহযোগীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) — লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারী — সার্ভার হোস্টিং ও সিকিউরিটি সেবা
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের ভিত্তিতে

৪.২ যেসব ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার পরিচয় প্রকাশ
• বাণিজ্যিক লাভের জন্য ডেটা বিক্রয়
• আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য সরবরাহ

৫ কুকিজ নীতি

nbajj ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ — সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন ইত্যাদি)
• কার্যকারিতা কুকিজ — আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকিজ — সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড — আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে
• যোগাযোগ ইতিহাস — বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হয়

৭ আপনার অধিকার

nbajj ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং তা প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি। এই অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যায়।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকা।

৭.৫ অভিযোগ করার অধিকার

আমাদের তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

nbajj শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং যেকোনো লেনদেন বাতিল করা হবে।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সুবিধা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে সেখানেও এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় থাকে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত সুরক্ষামূলক চুক্তি ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।

১০ নীতি পরিবর্তন

nbajj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখিত থাকবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ দ্রুত ও কার্যকরভাবে পরিচালনা করবে।